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Normativa di riferimento dell'URP

Legge 7 agosto 1990, n. 241
Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi
Legge 7 giugno 2000, n. 150
Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni
Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445
Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa
D.P.R. 21 settembre 2001, n. 422
Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le Pubbliche Amministrazioni per le attività di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi
Decreto Legislativo 30 marzo 2001, n.165
Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle Amministrazioni Pubbliche
Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196
Codice in materia di protezione dei dati personali recante disposizioni per l'adeguamento dell'ordinamento nazionale al regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE
Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82
Codice dell'Amministrazione digitale
Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri dell'11 ottobre 1994
Direttiva sui principi per l'istituzione ed il funzionamento degli URP
Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 7 febbraio 2002
Attività di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni
Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 24 marzo 2004
Misure finalizzate al miglioramento del benessere organizzativo nelle P.A.
Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 24 marzo 2004
Rilevazione della qualità percepita dai cittadini