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Normativa di riferimento dell'URP

  • Legge 7 giugno 2000, n. 150 "Disciplina delle attivitą di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni"
  • D.P.R. 21 settembre 2001, n. 422 "Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le Pubbliche Amministrazioni per le attivitą di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi"
  • Decreto Legislativo 30 marzo 2001, n.165 "Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle Amministrazioni Pubbliche"
  • Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
  • Legge 11 febbraio 2005, n. 15 "Modifiche ed integrazioni alla legge 7 agosto 1990, n. 241, concernenti norme generali sull'azione amministrativa"
  • Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82 "Codice dell'Amministrazione digitale"
  • Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri dell'11 ottobre 1994 "Direttiva sui principi per l'istituzione ed il funzionamento degli URP"
  • Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 7 febbraio 2002 "Attivitą di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni"
  • Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 24 marzo 2004 "Misure finalizzate al miglioramento del benessere organizzativo nelle P.A."
  • Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 24 marzo 2004 "Rilevazionw dela qualitą percepita dai cittadini"